Министерство здравоохранения
Наш телефон
+7 (351) 240-22-22
Канцелярия
+7 (351) 240-22-22
(доб. 230, 231)
Отдел обращений граждан
+7 (351) 240-22-22
(доб. 142, 144, 270, 277)
Все контакты
+7 (351) 240-22-22
Канцелярия
+7 (351) 240-22-22
(доб. 230, 231)
Отдел обращений граждан
+7 (351) 240-22-22
(доб. 142, 144, 270, 277)
Все контакты
П.О.С. - Платформа обратной связи
02 Сентябрь 2025
Платформа обратной связи (ПОС) представляет собой современную федеральную систему, предназначенную для эффективного взаимодействия граждан с государственными и муниципальными органами власти. Она позволяет россиянам оперативно решать возникающие проблемы и вносить собственные предложения по улучшению качества жизни в стране.
▌ Основные возможности ПОС
1. Обратная связь: граждане могут направлять обращения по различным сферам жизнедеятельности, таким как жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ), здравоохранение, образование, транспорт, экология и безопасность. Сообщить о неисправности освещения, плохих дорогах, некачественных коммунальных услугах теперь стало проще простого.
2. Участие в опросах и голосованиях: пользователи имеют возможность высказывать своё мнение по важным социальным и законодательным вопросам, влияющим на повседневную жизнь россиян. Такие инициативы помогают органам власти учитывать общественное мнение при принятии решений.
3. Интеграция с госуслугами: сервис тесно взаимодействует с порталами государственных услуг, такими как сайт «Госуслуги» и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Пользователи могут отправлять жалобы прямо из приложения, видеть статус рассмотрения своего обращения и получать уведомления о принятых мерах.
4. Виджеты на официальных ресурсах: многие сайты органов власти оснащены специальными интерактивными элементами (виджетами), которые позволяют гражданам мгновенно подать жалобу или предложение непосредственно на официальном сайте ведомства.
▌ Как работает платформа?
Пользователь регистрируется на портале Госуслуг либо авторизуется через мобильный телефон, вводит обращение и прикрепляет необходимые фотографии или документы. Система автоматически распределяет заявку ответственному ведомству или должностному лицу, которое обязано принять меры и уведомить заявителя о результатах.
Таким образом, Платформа обратной связи является важнейшим инструментом повышения прозрачности власти и вовлеченности населения в процессы управления страной. Благодаря этому сервису россияне получили удобный инструмент для решения проблем и выражения своей гражданской позиции.
Сервис реализуется в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ.
▌ Основные возможности ПОС
1. Обратная связь: граждане могут направлять обращения по различным сферам жизнедеятельности, таким как жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ), здравоохранение, образование, транспорт, экология и безопасность. Сообщить о неисправности освещения, плохих дорогах, некачественных коммунальных услугах теперь стало проще простого.
2. Участие в опросах и голосованиях: пользователи имеют возможность высказывать своё мнение по важным социальным и законодательным вопросам, влияющим на повседневную жизнь россиян. Такие инициативы помогают органам власти учитывать общественное мнение при принятии решений.
3. Интеграция с госуслугами: сервис тесно взаимодействует с порталами государственных услуг, такими как сайт «Госуслуги» и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Пользователи могут отправлять жалобы прямо из приложения, видеть статус рассмотрения своего обращения и получать уведомления о принятых мерах.
4. Виджеты на официальных ресурсах: многие сайты органов власти оснащены специальными интерактивными элементами (виджетами), которые позволяют гражданам мгновенно подать жалобу или предложение непосредственно на официальном сайте ведомства.
▌ Как работает платформа?
Пользователь регистрируется на портале Госуслуг либо авторизуется через мобильный телефон, вводит обращение и прикрепляет необходимые фотографии или документы. Система автоматически распределяет заявку ответственному ведомству или должностному лицу, которое обязано принять меры и уведомить заявителя о результатах.
Таким образом, Платформа обратной связи является важнейшим инструментом повышения прозрачности власти и вовлеченности населения в процессы управления страной. Благодаря этому сервису россияне получили удобный инструмент для решения проблем и выражения своей гражданской позиции.
Сервис реализуется в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ.
Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?
