Населению

памяткаЭпилепсия.jpg

Уважаемые пациенты!

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека направлена информация о нарушениях федерального законодательства при реализации товаров под видом лекарственных препаратов и по иным вопросам, организованным посредствам рекламной продукции «ПроЗдоровье» следующего содержания:
Так в ряде регионов России по почтовым ящикам жилых домов распространяется рекламная продукция в газетном формате с заголовком «ПроЗдоровье». При этом, издание не является газетой, не имеет ни тиража, ни каких-либо данных о издателе.
Указанная продукция содержит статьи рекламного характера о препаратах, способствующих излечению от различных заболеваний, размещены изображения врачей из России, Израиля, Германии, Швеции. Эти специалисты отмечают высокую эффективность рекламируемых препаратов и призывают к их покупке. Также в издании приведены отзывы счастливых пенсионеров, которые приобретают такие препараты и получают серьезный эффект.
В действительности, размещенная информация, по результатам проверки, проведенной «Антиконтрафактом», не соответствует действительности, а рекламируемые препараты не имеют государственной регистрации, либо зарегистрированы как косметика, парфюм и биологически активные добавки.
Реализация товаров осуществляется на «распродажах», которые проходят в различных общественных местах регионов России на протяжении нескольких часов, а после чего прекращается.
Управление просит принять к сведению все вышеизложенное и не доверять информации о чудо-препаратах, размещенной в рекламных листовках.

Уважаемые жители города Челябинска и Челябинской области!

Управление лекарственного обеспечения Министерства здравоохранения Челябинской сообщает. Для оперативного решения вопросов по обеспечению населения лекарственными препаратами и медицинскими изделиями рекомендуется обращаться к лечащему врачу или руководителю медицинской организации по месту прикрепления. Если Вам не смогли помочь на уровне медицинской организации рекомендуется обратиться в Министерство здравоохранения Челябинской области по телефону 122.

Уважаемые пациенты!

Информируем Вас по вопросам оказания платных медицинских услуг в сфере защиты прав потребителей.

В соответствии с ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг за счет своих личных средств, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (статья 84 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

В данном случае отношения, возникающие между потребителями и медицинскими организациями (исполнителями) при оказании платных медицинских услуг, регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации (глава 39: возмездное оказание услуг), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736

«Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006».

Согласно статье 84 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»), Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736 (далее именуются – Правила), платные медицинские услуги предоставляются на основании договора, заключаемого потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы (пункт 7 Правил).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Претензии и споры, возникающие между потребителем и медицинской организацией, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Также, в случае нарушения прав потребителя в сфере оказания платных медицинских услуг можно обратиться в следующие государственные органы, осуществляющие защиту прав пациентов, контроль и надзор в рамках установленных полномочий:

1. Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области по адресу: г. Челябинск, пер. Островского, 14; в интернет-приемную на официальном сайте www.74.rospotrebnadzor; по телефонам: 8 (800) 555-49-43, +7 (351) 791-66-81, +7 (351) 791-27-93.

Участие Роспотребнадзора (его территориальных органов) в делах о защите прав потребителей осуществляется в порядке, установленном статьей 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, то есть в качестве государственного органа, дающего заключение по делу в целях осуществления возложенных на него обязанностей по защите прав и законных интересов потребителей (статья 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

2. Территориальный орган Росздравнадзора по Челябинской области по адресу: 454091, г. Челябинск, пл. МОПРа, д. 8а, офис 31, этаж 3; в интернет-приемную на официальном сайте www.74reg.roszdravnadzor.gov.ru; по телефонам: 8 (800) 550-99-03, +7 (351) 263-21-22, +7 (351) 264-83-05.

В соответствии с Положением о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 г. № 323, Территориальный орган Росздравнадзора по Челябинской области осуществляет полномочия по государственному контролю качества и безопасности медицинской деятельности.

Перечень травматологических центров по оказанию медицинской помощи пострадавшим в результате дорожно-транспортных происшествий на автомобильных дорогах федерального, регионального и муниципального значения, проходящих по территории Челябинской области:

№

п/п

Уровень травматологического центра

Наименование медицинской организации

1 уровень

ГБУЗ «Челябинская областная клиническая больница»

ГАУЗ «Челябинская областная детская клиническая больница»

2 уровень

АНО «Центральная клиническая медико-санитарная часть»

ГАУЗ «Городская больница № 3 г. Магнитогорск»

ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Копейск»

ГАУЗ «Городская больница № 2 г. Миасс»

ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Коркино»

ГБУЗ «Городская больница г. Златоуст»

ГБУЗ «Городская больница г. Южноуральск»

ГБУЗ «Городская больница им. А.П. Силаева г. Кыштым»

ГБУЗ «Районная больница г. Чебаркуль»

ГБУЗ «Областная больница г. Троицк»

ГАУЗ «Областная клиническая больница № 3»

ГБУЗ «Областная больница г. Сатка»

ГБУЗ «Городская клиническая больница № 5 г. Челябинск»

ГАУЗ «Городская клиническая больница № 6 г. Челябинск»

ГАУЗ «Городская клиническая больница № 9 г. Челябинск»

ГАУЗ Ордена Знак Почета «Городская клиническая больница № 8 г. Челябинск»

ГАУЗ Ордена Трудового Красного Знамени «Городская клиническая больница № 1 г. Челябинск»

ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Челябинск»

ФГБУЗ «Медико-санитарная часть № 162 Федерального медико-биологического агентства России»

3 уровень

ГБУЗ «Районная больница г. Пласт»

ГБУЗ «Районная больница г. Касли»

ГБУЗ «Районная больница г. Катав-Ивановск»

ГБУЗ «Районная больница г. Аша»

ГБУЗ «Районная больница с. Миасское»

ГБУЗ «Районная больница с. Аргаяш»

ГБУЗ «Районная больница с. Варна»

ГБУЗ «Районная больница с. Долгодеревенское»

ГБУЗ «Районная больница с. Чесма»

ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Златоуст»

ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Копейск»

ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Коркино»

ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Магнитогорск»

ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Миасс»

ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Сатка»

ГАУЗ «Станция скорой медицинской помощи»

Зоны ответственности медицинских организаций по оказанию скорой медицинской помощи вне медицинской организации пострадавшим в результате дорожно-транспортных происшествий и маршрутизация пострадавших в результате дорожно-транспортных происшествий с автомобильных дорог, проходящих по территории Челябинской области:

«*» ДТП – дорожно-транспортное происшествие

«**» В случае если ближайшей к месту ДТП, является другая медицинская организация, то медицинская эвакуация пострадавших при ДТП с изолированной неосложненной травмой осуществляется в медицинскую организацию, ближайшую к месту ДТП.

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Челябинской области

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями